Tercerización

de procesos operativos

Con nuestro BPO realizamos sus procesos operativos a tiempo y con los mejores costos.

Contamos con recurso humano especializado, tecnología e infraestructura para asumir sus procesos operativos repetitivos y de alta carga que requieren cumplimiento estricto de ANS y manejan altos volúmenes de información, así como la atención de puntos de contacto entre los usuarios, entidades públicas y privadas, a través de la operación y administración de Front office y Back office.

BENEFICIOS

 Reducción de costos y aumento en la oportunidad y calidad de las operaciones.
 Permite la eliminación de una gran carga de trabajo operativo.
 Garantiza capacidad de manejo de altos volúmenes de documentos sin que se afecte la eficiencia en los procedimientos y trámites de las empresas.

ALCANCE

Procesamiento de las Facturas de Servicios de Salud

Realizamos el procesamiento de las facturas de servicios de salud (cuentas médicas) emitidas por los prestadores de servicios médicos, hospitalarios, centros de diagnóstico y apoyo terapéutico y que conforman la red de atención de las diferentes aseguradoras del sistema de salud, utilizando tanto recursos tecnológicos como humanos calificados. Dentro de las actividades principales realizamos:

  • Recepción y registro de las facturas y soportes a través de portal WEB 7X24.
  • Clasificación y captura automática y validación de datos de cabecera y detalle las facturas
  • Aplicación de reglas de negocio como estado de la afiliación de usuarios, coberturas, tarifas, entre otros.
  • Generación de archivo de salida y alertas.
  • Trazabilidad y seguimiento al estado de la factura. 
  • Consulta y visualización de facturas en aplicación Web.
Enrolamiento y Afiliación de Nuevos Clientes y Beneficiarios

Realizamos el procesamiento de sus formularios de afiliación y procesos de enrolamiento para hacerlos más ágiles. Dentro de las actividades principales realizamos:

  • Captura de afiliaciones desde el punto de origen.
  • Captura móvil.
  • Validaciones biométricas de huella y firma.
  • Digitalización, extracción de datos y automatización de la captura.
  • Paneles de control e indicadores inteligentes.
Captura y Validación de Documentos

Realizamos la transformación masiva de documentos físicos y/o electrónicos en información, para el uso posterior en los procesos del negocio. Las actividades desarrolladas dentro de este proceso son:

  • Digitalización.
  • Captura automática de datos.
  • Validación de datos.
  • Entrega de la información con las características requeridas.
Tercerización de Procesos Administrativos

Realizamos la tercerización de procesos administrativos con alta carga de personal y volumen de operaciones con los procesos, recursos humanos y tecnología óptima en facturación, radicación de documentos, validación de datos, manejo de correspondencia, atención al público, recolección, transporte y distribución de documentos, suministro de personal temporal.

Torres North Point

Foto: Colsubsidio

Carrera 7 No 156 - 68
Torre 3 Oficina 1504  
Bogotá - Colombia

Teléfonos: 
(57) 317 659 3547
(57) 318 8482 256

Email: 

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